Funcționarea centrelor de preluare a apelurilor de urgență 112 în perioada sărbătorilor pascale
Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 informează cetățenii că, în perioada sărbătorilor pascale, centrele de preluare a apelurilor vor funcționa în regim non-stop, asigurând răspuns rapid și prompt la orice solicitare de urgență.
Situația apelurilor la numărul unic de urgență 112 în perioada 1-15 aprilie
În perioada 1 – 15 aprilie 2025, la numărul unic pentru apeluri de urgență 112 au fost înregistrate un total de 96.325 apeluri, ceea ce reprezintă o medie de aproximativ 6.400 de solicitări în fiecare 24 de ore.
Dincolo de apel – Rolul esențial al formatorilor în Serviciul național unic pentru apelurile de urgență
În fiecare zi, la numărul unic 112 sunt primite sute de apeluri de urgență. În spatele fiecărui răspuns se află un operator pregătit să acționeze rapid și eficient. Iar, în spatele fiecărui operator – sunt formatorii. Profesioniști dedicați, care modelează performanța și profesionalismul echipei 112.
(more…)
Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 a participat la conferința internațională EENA 2025, desfășurată la Helsinki
În perioada 9–11 aprilie 2025, Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 a participat la conferința anuală organizată de EENA – European Emergency Number Association, eveniment desfășurat la Messukeskus, Helsinki, Finlanda.
Serviciul 112 participă la sesiunea de instruire în managementul de proiect organizată de Ministerul Afacerilor Interne
În perioada 14–16 aprilie 2025, reprezentanții Serviciului național unic pentru apelurile de urgență 112 participă activ la Ciclul II de instruire în managementul de proiect, organizat de Ministerul Afacerilor Interne, cu sprijinul GS Foundation.
Serviciul 112, parte a programului pilot de prim ajutor comunitar
Serviciul 112 a participat recent la programul pilot al cursului de prim ajutor comunitar, o inițiativă importantă dedicată creșterii nivelului de pregătire a populației în fața situațiilor de urgență.
Activitatea este desfășurată sub egida Organizației Mondiale a Sănătății, în parteneriat cu Societatea Națională de Cruce Roșie, în coordonare cu Ministerul Sănătății și cu sprijinul financiar al Confederației Elvețiene, în cadrul proiectului „Consolidarea asistenței medicale de urgență în Republica Moldova”.
Scopul programului este de a dezvolta competențe esențiale în acordarea primului ajutor, contribuind astfel la o reacție comunitară mai rapidă și mai eficientă în cazuri critice. Participanții au primit certificări oficiale, care atestă abilitățile dobândite — un pas semnificativ pentru creșterea siguranței în comunitate.
Instruire pentru personalul Serviciului 112 privind răspunderea juridică în activitatea de serviciu
În cadrul programului de formare continuă, Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 a organizat sesiuni de instruire dedicate personalului din cadrul Direcțiilor preluarea apelurilor de urgență a Centrelor de preluare a apelurilor de urgență nr. 1 și nr. 2, cu scopul de a clarifica aspectele legale și răspunderea juridică în activitatea desfășurată.
Exercițiu de testare a procedurii de gestionare a apelurilor de urgență
În premieră, Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112, în colaborare cu Serviciile specializate de urgență, a desfășurat un exercițiu de testare a procedurii de gestionare a apelurilor de urgență într-un scenariu de funcționare redusă a sistemului informațional automatizat. Scopul acestui exercițiu a fost să verifice eficiența proceselor operaționale în contextul unor situații extreme, când sistemele informatice esențiale nu sunt disponibile, și să testeze capacitatea echipelor de a răspunde rapid și eficient, chiar și în condiții dificile.
Distincție pentru Serviciul 112 în cadrul sărbătorii profesionale a pompierilor și salvatorilor
În cadrul ceremoniei solemne dedicate sărbătorii profesionale a pompierilor și salvatorilor, organizată de Inspectoratul General pentru Situații de Urgență al Ministerului Afacerilor Interne, operatorul Serviciului național unic pentru apelurile de urgență 112 a fost distins cu o diplomă pentru contribuția sa esențială în acordarea suportului pentru prevenirea și lichidarea consecințelor situațiilor de risc.
