Vizita experților din Lituania la Serviciul 112: Digitalizarea și eficientizarea gestionării apelurilor de urgență

Pe 11 septembrie 2025, Serviciul 112 a găzduit o echipă de experți din Lituania, formată din:
Tadas Maroščikas – Director adjunct al Centrului de intervenție în situații de urgență, Vilnius,
Mindaugas Puskunigis – Adjunct al șefului Poliției Județene Vilnius.
 
Aceștia au fost însoțiți de reprezentanți ai Inspectoratului General al Poliției din Republica Moldova, alături de care au discutat despre cele mai bune practici în gestionarea apelurilor de urgență și despre digitalizarea procesului de intervenție.

(more…)

Inițierea unei colaborări între Serviciul 112 și Agenția Națională pentru Prevenirea Violenței împotriva Femeilor și a Violenței în Familie în scopul Protecției Victimelor

Recent, a avut loc o întâlnire între reprezentanții Serviciului național unic pentru apelurile de urgență 112 și cei ai Agenției Naționale pentru Prevenirea Violenței împotriva Femeilor și a Violenței în Familie, în cadrul căreia s-a convenit inițierea unei colaborări strategice pentru prevenirea și protecția femeilor și fetelor victime ale violenței domestice.

(more…)

Serviciul 112 a participat la instruirea organizată de Comisia Electorală Centrală privind gestionarea apelurilor în perioada electorală

Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 a participat recent la o sesiune de instruire online organizată de Comisia Electorală Centrală, dedicată tematicii electorale, cu scopul de a consolida capacitățile operaționale ale personalului în perioada alegerilor.

Instruirea a oferit operatorilor 112 informații relevante privind specificul apelurilor cu caracter electoral, tipologiile de incidente ce pot fi semnalate de cetățeni, precum și particularitățile intervenției în diferite etape ale procesului electoral.

Prin participarea la acest program, Serviciul 112 își propune să asigure o pregătire adecvată a operatorilor, astfel încât aceștia să poată gestiona în mod eficient orice situație de urgență sau neregulă semnalată, contribuind astfel la buna desfășurare a alegerilor în conformitate cu normele legale și protejarea interesului public.

Serviciul 112 prezent la expoziția Ministerului Afacerilor Interne – “În siguranță în vacanță”

Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 a participat recent la expoziția organizată de Ministerul Afacerilor Interne cu ocazia Zilelor Diasporei, având tema “În siguranță în vacanță”.

Vizitatorii au avut ocazia să afle informații esențiale despre modul de funcționare a numărului unic de urgență 112 și despre rolul operatorilor în gestionarea apelurilor de urgență.

(more…)

Ședința de bilanț al Serviciului 112: progrese semnificative în primele șase luni ale anului 2025

În primele șase luni ale anului, Serviciul 112 a înregistrat realizări importante în domenii esențiale pentru îmbunătățirea servicilor oferite cetățenilor. Eforturile s-au concetrat pe: creșterea capacității operaționale, modernizare tehnologică, dezvoltarea instituțională și garantarea calității serviciilor.

(more…)

Vizita Serviciului 112 la STS România

În perioada 2–5 iulie, o echipă de formatori și specialiști din cadrul Serviciului național unic pentru apelurile de urgență 112 a efectuat o vizită de lucru în cadrul Sistemului Național Unic pentru Apelurile de Urgență (SNUAU), organizat cu suportul Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) România, în contextul unui schimb de experiență profesională.

(more…)