Noi perspective în relațiile dintre Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 din Republica Moldova și Serviciul de Telecomunicații Speciale din România

Astăzi, 22 iulie 2021, Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 (SNUAU) din Republica Moldova a primit în vizită Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) din România, administratorul Sistemului național unic pentru apeluri de urgență 112 din România.
Este prima întrevedere din acest an a reprezentanților serviciilor de urgență din Republica Moldova și România, care urmărește schimbul de bune practici dintre cele două țări pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor și agențiilor de intervenție. Totodată, întâlnirea reconfirmă eficienta cooperare și relațiile de prietenie dintre cele două instituții. (more…)

De ziua europeană a numărului de urgență 112, Serviciul 112 transmite un mesaj de recunoștință serviciilor de urgență

La data de 11 februarie, în Europa este marcată anual ziua numărului unic de urgenţă 112, dată instituită în anul 2009 şi dedicată creşterii gradului de conştientizare la nivel comunitar a importanţei numărului unic de urgență 112 destinat cetăţenilor.
Cu acest prilej, Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 se alătură campaniei online pe rețele de socializare #thankyouchain lansate de Asociaţia Europeană a Numărului de Urgenţă (EENA), cu prilejul zilei numărului unic de urgență 112, care își propune să onoreze serviciile specializate de urgență, operatorii 112 și dispecerii din cadrul serviciilor specializate de urgență. (more…)

Serviciul 112 Vă urează “La mulți ani” și un Crăciun fericit alături de cei dragi!

Anul 2020 a fost un an al încercărilor și provocărilor! Dar, tendința de a le depăși ne-au consolidat, ne-au făcut mai puternici și mai pregătiți pentru a ajuta și salva vieți omenești. Viața, siguranța și sănătatea apelantului reprezintă o prioritate pentru noi! Am reacționat de fiecare dată pentru a interveni în situații de risc sau situații de urgență! Ne aflăm în pragul sărbătorilor de iarnă și Vă urăm ca Anul Nou să Vă aducă pace, sănătate și stabilitate! Serviciul 112 Vă urează la mulți ani și un Crăciun fericit, acasă în familie, alături de cei dragi!

Cum decurge o zi la 112 ?

Activitatea Serviciului 112 este construită din zile care nu seamană una cu alta și niciodată nu poți să știi ce îți poate aduce următoarea zi! Întotdeauna, fie zile bune, fie zile mai puțin bune, fie ore încărcate, fie minute prețioase sau secunde numărate, operatorii 112 împreună cu serviciile specializate de urgență sunt alături de oameni. Prin eforturi coordonate și susținute asigurăm asistență în situația când este pusă în pericol viața, mediul și proprietatea.

Cum a fost anul 2020 la 112?

Privind retrospectiv, anul 2020, a fost un an care ne-a ținut în alertă maximă! Un an în care am învățat, mai mult ca altădată, cât e de important să prețuim viața, oamenii și prezentul. La Serviciul 112 provocările au fost multe, dar am evaluat situația acestora și am găsit soluții optime. Am lucrat mult și cu devotament pentru a asigura gestionarea eficientă a situațiilor de urgență. Dar cel mai mult ne pot spune despre cum a fost anul 2020 la 112, operatorii serviciului de urgență!

Tu nu ești singură! Ai curajul să ceri ajutor!

Violența asupra femeilor este una dintre cele mai răspândite încălcări ale drepturilor omului din lume. Are loc în viața personală, publică, indiferent de vârstă, mediul de proveniență, venit sau nivelul de educație. Multe femei sunt îngrozite de aceste amenințări de violenta și acest lucru are un impact puternic asupra vieții lor, uneori consecințele fiind fatale. Victimele violenței ajung cu greu să ceară ajutor sau să depună o plângere. Rușinea, vina, frica că ar putea rămâne singure, fără niciun fel de susținere în fața acestei probleme, le determină să tacă și să sufere.

Operatoarele Serviciului 112 îndeamnă ca femeile care trec prin această experiență să vorbească și să caute servicii de sprijin.

Dacă ești victimă a violenței sau cunoști pe cineva care este într-o situație care îi poate pune în pericol viața? Indiferent dacă este vorba de intimidare, agresiune sau abuz?

AI CURAJUL SĂ CERI AJUTOR!

Nu aștepta să fie prea târziu!

Sună la numărul unic de urgență 112 pentru a raporta un abuz sau pentru a cere ajutor!

TU NU EȘTI SINGURĂ!

Nu tolera violența! Denunță agresorul la numărul unic de urgență 112!

În a doua zi a lunii octombrie  este marcată ziua internațională a non-violenţei.

Zilnic, operatorii 112 sunt martori la cazuri ce implică o anumită formă de violență.

Fiecare apel la 112 în care se raportează un act de violență este tulburător și dureros.

La celălalt capăt al firului poate fi un copil ce înceracă să-și protejeze mama de furia tatălui. Vrea cu toată forța să o apere, dar este neputincios și fragil, iar unica salvarea este apelul la 112.

“Un prieten este amenințat și intimidat de alți băieți mai mari la școala, ne puteți ajuta? Doar să nu spuneți nimănui?”, ne roagă un băiețel care încearcă să-și ajute camaradul.

Pe fundalul unor strigăte nervoase, realizez faptul că persoana care a sunat la 112 are nevoie de ajutor imediat, este victima unui act de violență. Nu poate vorbi clar, e în stare de șoc. Cuvintele ei răsună în cască: “Veniți mai repede, nu mă pot apăra, e în stare de ebrietate”.

“La noi în sat, vecinii își bat copii”, ne comunică vecina ingrijorată.

Astfel de cazuri, dar și alte situații similare în care viața, integritatea fizică, libertatea sunt puse în pericol printr-un act de violență sunt raportate la 112.

Denunțarea conflictului sau violenței NU este o faptă rușinoasă, dimpotrivă, poate salva viața!

Dacă ești victimă a violenței sau cunoști pe cineva care este într-o situație care îi poate pune în pericol viața? Indiferent dacă este vorba de intimidare, agresiune sau abuz?

Nu tolera!!! Reacționează! Cere ajutor!

Apelează de urgență la numărul unic 112 sau sesizează autoritățile competente!

Nu aștepta să fie prea târziu!

Viața are prioritate!

Menționăm că, de la începutul anului, Serviciul 112 a preluat aproximativ 79 mii de apeluri privind acte de violență: bătaie, conflict; victime ale violenței: persoană bătută sau agresată și persoane agresive sau agresori.

Combaterea știrilor false în contextul pandemiei cu coronavirus și promovarea informării din surse oficiale

După izbucnirea pandemiei de COVID-19 au apărut mai multe ştiri false pe tema crizei globale de sănătate. Zilnic, spațiul public este invadat de mesaje “virale” despre epidemia de COVID-19.

Dezinformarea, falsificarea, manipularea distribuite masiv pe platformele sociale şi pe aplicațiile mobile afectează capacitatea cetățenilor de a lua deciziile corecte. Acest aspect generează ANXIETATE, CONFLICT şi PANICĂ! Nu vă lăsați păcăliți de afirmații false pentru a găsi răspunsul la actuala criză sanitară atât de complexă. Nu credeți tot ceea ce primiți pe rețelele de socializare, mai ales ştirile care conțin aparente informații alarmiste, precum ar fi recomandări de medicamente sau tratamente naturiste împotriva coronavirusului. Dacă dați crezare unor sfaturi medicale care provin din surse necunoscute sau nefiabile, riscați să vă puneți în pericol sănătatea și să îi privați pe alții de medicamente esențiale sau de echipamente medicale indispensabile. Feriți-vă de tratamentele care nu au fost testate suficient de bine și care nu au fost aprobate și administrate pe scară largă. Este important să vă bazați pe surse oficiale atunci când căutați ultimele date despre epidemia de COVID-19 și să urmați recomandările autorităților de sănătate publică.

În acest scop, Agenția de Cooperare Internațională pentru Dezvoltare – RoAid derulează în Republica Moldova un proiect-pilot în combaterea fenomenului de știri false, prin realizarea unor materiale video și audio ale căror mesaje sunt centrate pe importanța informării din surse oficiale.