Anticamera 8:00-16:30
Linia Anticorupție
Linia de informare / încredere
Adresează o întrebare
În perioada 6–7 mai 2025, Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 a găzduit vizita oficială a domnului Filip Malenak, director al companiei Tehnologii Informaționale Medicale din Cehia, în contextul proiectului „Furnizarea și Personalizarea Instrumentelor Tehnologiei NG-SOS pentru Serviciul 112 din Republica Moldova”, finanțat prin Fondul de Provocări Cehia–PNUD 2024.
(more…)
Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 continuă să își consolideze poziția ca pilon esențial al sistemului național de intervenție rapidă, înregistrând rezultate semnificative în domeniul performanței operaționale și al calității serviciilor oferite cetățenilor.
În aceste zile, a avut loc o ședință comună dedicată consolidării colaborării instituționale și schimbului de experiență între Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 din Republica Moldova și Sistemul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 din România. Evenimentul a marcat un pas important în inițierea unui parteneriat durabil între cele două instituții. (more…)
Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 informează cetățenii că, în perioada sărbătorilor pascale, centrele de preluare a apelurilor vor funcționa în regim non-stop, asigurând răspuns rapid și prompt la orice solicitare de urgență.
În perioada 1 – 15 aprilie 2025, la numărul unic pentru apeluri de urgență 112 au fost înregistrate un total de 96.325 apeluri, ceea ce reprezintă o medie de aproximativ 6.400 de solicitări în fiecare 24 de ore.
În premieră, Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112, în colaborare cu Serviciile specializate de urgență, a desfășurat un exercițiu de testare a procedurii de gestionare a apelurilor de urgență într-un scenariu de funcționare redusă a sistemului informațional automatizat. Scopul acestui exercițiu a fost să verifice eficiența proceselor operaționale în contextul unor situații extreme, când sistemele informatice esențiale nu sunt disponibile, și să testeze capacitatea echipelor de a răspunde rapid și eficient, chiar și în condiții dificile.
Pe 24 ianuarie anul curent, Serviciul 112 şi-a prezentat raportul de activitate pentru anul 2024. La eveniment au participat Ministra Afacerilor Interne, Daniella Misail-Nichitin, șeful adjunct al Inspectoratului de Management Operațional al Ministerului Afacerilor Interne, Golovaci Sergiu, administrația și șefii de schimb din cadrul serviciului de urgență, unde au fost prezentate progresele în anul 2024, precum şi priorităţile strategice pentru anul 2025.
Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 și Serviciul Hidrometeorologic de Stat au semnat un Acord de Cooperare în scopul îmbunătățirii gestionării situațiilor de urgență în caz de pericol cauzat de fenomene meteorologice și hidrologice periculoase și extreme.
În prima zi a anului, la numărul unic de urgență 112 au fost recepționate și procesate aproximativ un număr de 5 mii de solicitări reale din partea cetățenilor, cu 30% mai multe comparativ cu zilele obișnuite.
Cel mai mare flux de apeluri a fost înregistrat la miezul nopții. Până la ora 01.00, a intrat în sistemul informațional automatizat al Serviciului 112, un număr de 411 apeluri.
De Revelion, centrele de preluare a apelurilor de urgență vor lucra în regim de alertă pentru siguranța cetățenilor.
În fiecare Centru de preluare a apelurilor de urgență, timp de 24 de ore, vor fi antrenați 30 de operatori care vor munci în trei ture. Operatorii vor lucra într-un ritm alert pentru a asigura recepționarea urgențelor de la cetăţeni şi transmiterea acestora către dispeceratele serviciilor specializate de urgență Ambulanță, Poliție și Pompieri în vederea asigurării unei reacţii imediate, uniforme şi unitare pentru soluţionarea urgenţelor.
© Copyright 2016. Serviciul naţional unic pentru apelurile de urgenţă 112 din Republica Moldova