De la apelul la 112 la protecție: parcursul intervenției în cazurile de violență
În situațiile de violență, siguranța unei persoane poate fi grav afectată, iar intervenția devine esențială pentru asigurarea protecției și a sprijinului necesar.
Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 reprezintă prima verigă și prima voce de contact în lanțul de intervenție, fiind punctul de pornire pentru mobilizarea serviciilor specializate.
În acest context, Serviciul 112 a participat la elaborarea acestui material informativ, cu scopul de a oferi o prezentare clară și accesibilă a parcursului de la primul apel la 112 până la asistența și protecția imediată acordată de instituțiile competente.
Apelul la 112 este preluat de operatori și direcționat către structurile specializate de intervenție, care asigură răspuns rapid, protecție și suport pentru persoanele aflate în situații de risc.
Ulterior, victimele pot beneficia de servicii integrate de sprijin, inclusiv consiliere, protecție și acces la spații sigure, prin intermediul instituțiilor abilitate.
Materialul își propune să contribuie la o mai bună înțelegere a mecanismului de intervenție și a rolului fiecărei instituții în asigurarea protecției persoanelor aflate în situații de violență.
Inițiativa este realizată de UNFPA, cu sprijinul financiar al Guvernului Marii Britanii, prin UK in Moldova – British Embassy Chișinău și Foreign, Commonwealth & Development Office, sub egida Agenției Naționale pentru Prevenirea și Combaterea Violenței împotriva Femeilor și a Violenței în Familie și a Ministerului Muncii și Protecției Sociale al Republicii Moldova, în cooperare cu Poliția Republicii Moldova.
Îndemnăm cetățenii să solicite ajutor ori de câte ori situația o impune și să apeleze fără ezitare numărul 112 atunci când viața, siguranța sau integritatea lor ori a celor din jur este în pericol.
