Anticamera 8:00-16:30
Linia Anticorupție
Linia de informare / încredere
Adresează o întrebare
Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 derulează un amplu proces de modernizare a infrastructurii de comunicații, prin implementarea sistemului Next Generation eCall (or NG eCall).
Serviciul național unic pentru apeluri de urgență 112 din Republica Moldova continuă procesul de transformare digitală și aliniere la standardele europene. printr-un parteneriat consolidat cu România. Ministra Afacerilor Interne, Daniella Misail-Nichitin, și prim-adjunctul directorului Serviciului de Telecomunicații Speciale din România, general dr. ing. Ionel-Sorinel Vasilca, au semnat un angajament comun pentru dezvoltarea și modernizarea Serviciului 112.
I.P. “Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112” informează cetățenii că, în ziua alegerilor parlamentare din 28 septembrie 2025, va fi pe deplin pregătit să preia toate apelurile de urgență de la cetățeni, inclusiv cele referitoare la procesul electoral.
Apelurile vor fi gestionate prompt și direcționate către serviciile specializate, astfel încât orice situație să fie soluționată rapid și eficient.
(more…)
În perioada 1–15 septembrie 2025, I.P. „Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112” a recepționat un număr total de 91.105 apeluri la numărul unic de urgență 112, ceea ce reprezintă o medie zilnică de aproximativ 6.073 de solicitări din partea cetățenilor din întreaga țară.
În cadrul unei ședințe comune, reprezentanții Serviciului național unic pentru apelurile de urgență 112 și ai Inspectoratului General al Poliției au stabilit noi proceduri pentru gestionarea apelurilor ce țin de incidentele legate de perioada electorală. Aceste măsuri au ca scop îmbunătățirea procesului de catalogare și soluționare a cazurilor ce au legătură cu alegerile, raportate prin numărul unic de urgență 112.
Reprezentanții Serviciului 112 și ai Inspectoratului General de Poliție s-au reunit într-o ședință de lucru dedicată îmbunătățirii procedurilor operaționale și creșterii eficienței în gestionarea apelurilor de urgență.
(more…)
Cu ocazia marcării Zilei Independenței Republicii Moldova, Serviciul național unic pentru apelurile de urgență a organizat un eveniment festiv în cadrul căruia mai mulți angajați au fost menționați cu diplome de mulțumire și stimulați cu diplome de onoare.
În primele șase luni ale anului, Serviciul 112 a înregistrat realizări importante în domenii esențiale pentru îmbunătățirea servicilor oferite cetățenilor. Eforturile s-au concetrat pe: creșterea capacității operaționale, modernizare tehnologică, dezvoltarea instituțională și garantarea calității serviciilor.
În ultima perioadă, Serviciul 112 se confruntă cu tot mai multe apeluri non-urgente, prin care oamenii raportează: reclamații legate de produse sau servicii comerciale, probleme administrative sau solicitări de informații generale, deconectări de energie electrică, gaze sau apă, defecțiuni casnice precum spargeri de țevi, scurgeri de apă, lipsa încălzirii, cererea numărului de telefon al unor instituții sau alte informații care nu au caracter de urgență.
Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 informează că, în contextul temperaturilor ridicate din această perioadă, se înregistrează o creștere accentuată a apelurilor procesate, majoritatea având legătură cu probleme medicale și incendii.
© Copyright 2016. Serviciul naţional unic pentru apelurile de urgenţă 112 din Republica Moldova