Expertul Misiunii de Parteneriat a Uniunii Europene în Moldova în vizită la Serviciul 112
În contextul vizitei expertului invitat de către Misiunea de parteneriat a UE în Republica Moldova (EUPM) în perioada 2 – 6 decembrie 2024, colonelul Carlos Pimentel, director al Departamentului de comunicații și sisteme informatice din cadrul Jandarmeriei Portugheze a efectuat o vizită la Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112.
Vizita a urmărit informarea și schimbul de bune practice în domeniul de urgență. Pentru o cunoaștere a activității Centrelor de preluare a apelurilor de urgență 112 și a proceselor operaționale în gestionarea situațiilor de urgență, delegația a fost familiarizată cu operațiunile și sarcinile realizate de Serviciul 112 și serviciile specializate de urgență implicate de la recepționarea apelului de urgență până la intervenția echipajelor în situații de risc asupra vieții, sănătății, mediului sau proprietății.
Serviciul 112 a reiterat angajamentul de a furniza un serviciu de calitate pentru cetățeni, având intenția de îmbunătăți continuu eficiența și eficacitatea lui. În acest sens, reprezentanții serviciului de urgență au menționat despre provocările din sistem și necesitățile pentru a menține un sistem de gestionare a urgențelor calitativ și performant.
În cadrul întrevederii, delegația a vizitat Centrul de preluare a apelurilor de urgență nr. 1 și s-a documentat referitor la sistemul informațional automatizat al Serviciului 112 și procedura de transmitere a informației la dispeceratele de urgență.
Informăm că, EUPM Moldova își propune să contribuie la îmbunătățirea rezilienței sectorului de securitate al Republicii Moldova în domeniul gestionării crizelor și al amenințărilor hibride, inclusiv în ceea ce privește securitatea cibernetică și contracararea acțiunilor străine de manipulare a informațiilor și a ingerințelor străine.
