În luna octombrie, aproximativ 223 775 de apeluri au fost recepţionate la numărul unic de urgență 112, cu o medie zilnică de 7 218 de apeluri.
Statistica pe luna octombrie realizată de Serviciul național unic pentru pentru apelurile de urgență 112 arată că la numărul unic de urgenţă 112 au fost primite şi tratate 223 775 apeluri.
Potrivit datelor statistice, reiese o medie zilnică de 7 218 de apeluri la numărul unic de urgență 112. Cele mai multe apeluri de urgenţă au vizat solicitări pentru echipaje medicale ale Serviciului de Ambulanță la 71,08% (67 008 apeluri), urmate de Serviciul de Poliţie – 26,32% (24 834 apeluri) și Pompieri – 2,15% (2 026 apeluri). Cetățenii au semnalat urgențe medicale privind, afecțiuni de tract respirator cu suspecție la COVID – 19, cefalee și dureri abdominale sau de spate. Cele mai multe intervenții de poliție, conform clasificatoarelor evenimentelor, sunt persoana agresivă, conflict și accidente. În cazul urgențelor de pompieri se observă o creștere a numărului de solicitări privind deblocarea de uși și ferestre.
Totodată, din fluxul total de apeluri, urgențele se situează la circa 48,39%. Indicatorul de perfomanță privind timpul de procesare a unui apel de urgenta (cazuri reale) reflectă o medie de aproximativ 50 secunde.
De asemenea, indicatorul privind timpul de răspuns la apelurile intate în sistemul SIA 112 în perioada de referință, în 76,12% din fluxul total de apeluri se răspunde în primele 5 secunde, iar în intervalul de 10 secunde se reacționează la apelul de urgență în 92,95% din numărul total de apeluri.
Cele mai multe solicitări au fost preluate de la un apelant fidel din Briceni, care a apelat numărul unic de urgență 112 de 425 de ori. În majoritatea situaților, apelantul solicită mai multe informații privind prognoza meteo, zilele calendaristice sau ora locală.
Menționăm că, Serviciul 112, acordă un interes major pentru a optimiza indicatorii de perfomanță privind timpii de răspuns și procesare pentru apelurile de urgență și adoptă măsuri pentru a îmbunătăți modul de lucru al operatorilor 112.
