Serviciul național unic pentru spelurile de urgență 112, împreună cu Inspectoratul General al Poliției, Inspectoratul General pentru Situații de Urgență și Centrul Național de Asistență Medicală Urgentă Prespitalicească, continuă campania de informare privind utilizarea corectă a numărului unic de urgență 112, prin promovarea unui material video dedicat importanței apelării responsabile.

De la începutul anului 2026, în medie, peste 2.000 de apeluri nonurgente sunt recepționate într-un interval de 24 de ore. 
Prin apel nonurgent se înțelege un apel care nu necesită intervenția imediată a serviciilor specializate de urgență. 
Datele evidențiază importanța informării publicului cu privire la rolul și utilizarea corectă a numărului 112.

Materialul video are o abordare artistică, în care mesajul este transmis prin imagine, sunet și atmosferă, punând în prim-plan operatorii și specialiștii serviciilor de urgență – polițiști, pompieri, salvatori, medici și paramedici.

Materialul creează un contrast între apelurile care nu necesită intervenția imediată a serviciilor specializate de urgență și situațiile reale de urgență în care echipajele sunt mobilizate pentru a acorda ajutor. Mesajul este construit în jurul unei idei simple: atunci când o persoană are nevoie de intervenție, timpul și disponibilitatea serviciilor de urgență contează. „Când o viață depinde de un apel, linia 112 trebuie să fie liberă. Păstrează linia vieții liberă! Sună responsabil 112!”

Menționăm că, campania de informare include, de asemenea, vizite la centrele de preluare a apelurilor de urgență ale Serviciului 112, activități comune de instruire și informare pentru copii și tineri, inclusiv în taberele din perioada estivală, precum și acțiuni de informare desfășurate de instituțiile partenere prin intermediul canalelor de comunicare și platformelor media.

Un apel la 112 este destinat situațiilor în care există un pericol pentru viață, sănătate, siguranță sau bunuri și este necesară intervenția serviciilor specializate de urgență. În astfel de cazuri, cetățenii sunt îndemnați să apeleze numărul de urgență 112 și să ofere operatorului informații despre situație, locul în care se află și persoana sau persoanele care au nevoie de ajutor.

Campania își propune să informeze și să încurajeze o utilizare corectă a numărului de urgență 112.
Păstrează linia vieții liberă!Sună responsabil 112!

Dragi cetățeni,

Cu ocazia Zilei Independenței Republicii Moldova și a aniversării a 35 de ani de la proclamarea Independenței, am deosebita onoare de a vă adresa, în numele meu și al Serviciului național unic pentru apelurile de urgență 112, cele mai sincere felicitări și urări de pace, prosperitate, siguranță și bunăstare.

Această zi are o profundă semnificație pentru istoria, identitatea și viitorul țării noastre. Este un moment în care privim cu respect spre trecut, cu recunoștință spre prezent și cu încredere spre viitor, reafirmând responsabilitatea pe care o avem față de Republica Moldova și față de generațiile care urmează.

Pentru Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112, a fi alături de oameni înseamnă, zi de zi, responsabilitate, profesionalism și devotament. Fiecare apel reflectă o nevoie reală de ajutor și ne amintește de responsabilitatea pe care o avem față de oameni și față de comunitate.

Cu această ocazie, adresez sincere mulțumiri și aprecieri tuturor colegilor, partenerilor instituționali și reprezentanților serviciilor de urgență care, prin profesionalism, responsabilitate și implicare, contribuie zi de zi la protejarea vieții, la siguranța cetățenilor și la binele societății.

Fie ca această aniversare să ne unească în jurul valorilor care ne definesc și să ne ofere încrederea și determinarea de a construi împreună o Republică Moldova sigură, prosperă, liberă și europeană.

La mulți ani, Republica Moldova! 
La mulți ani tuturor cetățenilor Republicii Moldova!

Cu respect, Anatolie Viniciuc
Directorul Serviciului național unic pentru apelurile de urgență 112

 I.P. „Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112”a desfășurat ceremonia consacrată celei de-a 35-a aniversări a Independenței Republicii Moldova.

Evenimentul a reunit angajații instituției și a fost dedicat semnificației acestei sărbători naționale, dar și oamenilor care, prin activitatea lor de zi cu zi, contribuie la siguranța cetățenilor.

Ceremonia a oferit un prilej de reflecție asupra parcursului Republicii Moldova în cei 35 de ani de Independență și asupra transformărilor prin care a trecut statul, inclusiv în ceea ce privește dezvoltarea instituțiilor menite să răspundă nevoilor și să asigure protecția cetățenilor.

În cadrul evenimentului, directorul Serviciului 112, Anatolie Viniciuc, a vorbit despre semnificația acestei aniversări și despre rolul oamenilor în construirea și consolidarea instituțiilor statului. Acesta a evocat parcursul Republicii Moldova de la proclamarea Independenței și a subliniat că istoria unei țări este construită nu doar prin momentele importante consemnate în documente, ci și prin contribuția celor care, zi de zi, își îndeplinesc responsabilitățile cu profesionalism și devotament.

În acest parcurs se înscrie și constituirea Serviciului național unic pentru apelurile de urgență 112 –un serviciu modern și indispensabil societății, care a devenit o componentă importantă a sistemului național de urgență și protecție a cetățenilor.

Mesajul adresat echipei Serviciului 112 a pus în prim-plan patriotismul manifestat prin muncă și responsabilitate, precum și valorile care stau la baza activității instituției: profesionalismul, respectul față de cetățean, integritatea, solidaritatea și spiritul de echipă.
„Istoria unei țări este scrisă nu doar prin momentele importante care rămân în memoria colectivă, ci și prin munca oamenilor care, în fiecare zi, își îndeplinesc responsabilitățile și contribuie la dezvoltarea statului”, a declarat directorului instituții publice, Anatolie Viniciuc.

Un moment distinct al evenimentului a fost dedicat recunoașterii meritelor profesionale ale angajaților Serviciului 112. Cei care s-au remarcat prin profesionalism, responsabilitate și implicare în activitatea de serviciu au fost felicitați și apreciați pentru contribuția lor la îndeplinirea misiunii instituției.
„În spatele fiecărui apel la 112 se află un om care are nevoie de ajutor, iar în spatele fiecărui apel preluat se află un angajat al Serviciului 112, care răspunde cu profesionalism, calm și responsabilitate. Această misiune ne unește și ne motivează să fim mai buni în fiecare zi”, a subliniat directorul Serviciului 112.

În cei 35 de ani de Independență, Republica Moldova și-a construit și consolidat instituțiile, iar Serviciul 112 reprezintă astăzi un element important al sistemului național de urgență. Evoluția acestuia se datorează și oamenilor care au contribuit la instituirea și dezvoltarea serviciului, asumându-și responsabilitatea de a răspunde prompt și profesionist cetățenilor aflați în situații de urgență.

Aplicația mobilă 112MD, lansată în luna martie 2026 de Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112, a fost prezentată tinerilor participanți la cea de-a VIII-a ediție a Festivalului Tineretului, organizat de Consiliul Național al Tineretului din Moldova.

Evenimentul, desfășurat pe 15 august, a reunit mii de tineri din întreaga țară și a adus împreună 50 de organizații și instituții partenere. Prin activitățile organizate în zone tematice, festivalul a oferit participanților posibilitatea de a descoperi inițiative, proiecte și servicii destinate tinerilor.

În acest context, reprezentanții Serviciului 112 au prezentat aplicația mobilă 112MD, un instrument suplimentar pentru solicitarea ajutorului în situații de urgență. Aplicația este destinată în special situațiilor în care persoana care are nevoie de ajutor nu poate comunica verbal.

Participanții au avut ocazia să afle mai multe despre funcționalitatea aplicației și despre importanța transmiterii rapide și corecte a informațiilor în cazul unei urgențe. Totodată, discuțiile cu tinerii au vizat utilizarea responsabilă a numărului unic de urgență 112 și necesitatea apelării acestuia doar atunci când există o situație reală de urgență.

Prezența Serviciului 112 la Festivalul Tineretului a oferit un cadru de dialog direct cu tânăra generație și o oportunitate de a face cunoscut un nou instrument digital destinat facilitării accesului la serviciile de urgență.

Lansată în martie 2026, aplicația 112MD completează modalitățile existente de solicitare a ajutorului și poate fi utilizată atunci când circumstanțele nu permit comunicarea verbală. Prin dezvoltarea unor astfel de soluții, Serviciul 112 urmărește să ofere cetățenilor instrumente suplimentare pentru accesarea serviciilor de urgență.

Participarea la Festivalul Tineretului se înscrie în eforturile Serviciului 112 de informare a populației și de promovare a unei utilizări responsabile a serviciului de urgență, cu accent pe dialogul direct cu tinerii și familiarizarea acestora cu modalitățile moderne de solicitare a ajutorului.