11 februarie: Ziua numărului unic de urgență 112
Republica Moldova a realizat pași importanți în dezvoltarea Serviciului 112 pe plan național, în special modul în care noile tehnologii oferă instrumente corecte de luare a deciziilor și coordonare a resurselor în situații de urgență, precum și prezentarea de soluții informatice.
Peste 60 procente dintre apelurile la 112, în prima jumătate a anului 2019, NU au fost urgențe
Peste 60 procente dintre apelurile la 112, în prima jumătate a anului 2019, NU au fost urgențe. Unii oamenii solicită sau vor să ofere diverse informaţii, care nu sunt de competenţa Serviciului de urgenţă 112, alții apelează abuziv, repetativ sau involuntar. În mod cert, preluarea apelurilor la numărul unic de urgenţă este îngreunată de procesarea apelurilor făcute neintenționat la numărul de urgenţă. Spre exemplu, un telefon introdus în buzunar sau aruncat în poşetă, fără a fi blocată tastatura acestuia. Procedura prevede că, în astfel de situaţii, operatorii 112 sunt obligaţi să asculte apelul preluat timp de 15-20 de secunde, chiar dacă de la celălalt capăt al firului nu se aude niciun sunet, apoi să reapeleze de două ori numărul de pe care s-a efectuat apelul. Pentru un astfel de apel involuntar și care nu este efectiv o urgență reală se pierd timp, resurse – vitale în alte cazuri, unde poate fi vorba despre diferența între viaţă şi moarte. Menționăm că, în prima jumătate a anului 2019, operatorii 112 au preluat 1 635 543 apeluri. Potrivit datelor statistice, reiese o medie zilnică de 11 458 de apeluri la numărul unic de urgență 112. Apelurile de urgenţă reale reprezintă 38%, iar dintre acestea cele mai multe au fost gestionate de Serviciul de Ambulanţă (76,13%), Poliţie (20,66%) şi Pompieri (3,21%). Cele mai solicitate intervenții, conform clasificatoarelor evenimentelor sunt: hipertensiunea arterială, copil bolnav, dureri abdominale sau de spate, infracțiune contra vieții, contra patrimoniului, în domeniul transportului, incendiile, intervenții de salvare și deblocare. Din punct de vedere al localizării geografice, cele mai multe apeluri provin din municipiile Chișinău și Bălți și raioanele Orhei, Criuleni și Hâncești.
Serviciul 112 a participat la Conferința “Space for a safe and a secure society supporting sustainable growth”
Serviciul 112 a participat zilele acestea, la București, România, la lucrările Conferinței “Space for a safe and a secure society supporting sustainable growth”, eveniment organizat de Ministerul Cercetării și Inovării, în contextul președinției României la Consiliul Uniunii Europene.
Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 a fost lansat astăzi
Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 a fost lansat astăzi în Republica Moldova. La evenimentul de lansare a participat Prim-ministrul Pavel Filip. Premierul a declarat că prin implementarea Serviciului 112, Republica Moldova este cu un pas mai aproape de Uniunea Europeană, unde deja funcționează acest sistem. ”Steve Jobs spunea că tehnologia nu este nimic. Important este să ai încredere în oameni și în faptul că sunt buni și inteligenți și că dacă le dai instrumentele potrivite, vor face lucruri minunate cu ele. Iată eu cred că astăzi noi le oferim operatorilor 112 instrumentele și tehnologia necesară pentru a salva vieți.”, a subliniat premierul. (more…)
Serviciul 112, pregătit pentru lansare: Prim-ministrul Pavel Filip a testat astăzi funcționalitatea sistemului
Premierul Pavel Filip a vizitat astăzi sediul Serviciului unic de urgență 112, pentru a evalua pregătirile pentru lansarea sistemului, care va avea loc săptămâna viitoare.
Pavel Filip a testat funcționalitatea sistemului informatic automatizat pentru recepționarea și gestionarea apelurilor și a fost informat despre modalitatea de preluare a apelurilor. Premierul s-a interesat de condițiile de muncă ale operatorilor și de instruirea acestora pentru începerea activității. În discuțiile cu dispecerii și reprezentanții instituțiilor responsabile de implementarea serviciului, premierul a accentuat că principalul avantaj al numărului unic este reducerea timpului de reacție în cazurile de urgență, fiind posibilă intervenția mult mai rapidă, dar și coordonată a serviciilor specializate. (more…)
