Convorbire solicitant-operator

Atunci când apelaţi 112, trebuie să țineți cont de următoarele momente importante:

– Să fiți cât mai concreți, oferind detaliile principale, astfel încât operatorii să aprecieze rapid de ce echipe de intervenție este nevoie în situația respectivă; De exemplu, în cazul unui accident rutier, specificaţi locul unde s-a produs accidentul, numărul total al persoanelor implicate în accident, dacă persoanele sunt blocate în autovehicul, dacă sunt conştiente sau inconştiente.