Serviciul 112 va interacționa mai eficient cu serviciile specializate de urgență

Guvernul a aprobat astăzi Regulamentul de interacţiune dintre Serviciul naţional unic pentru apelurile de urgenţă 112 şi serviciile specializate de urgenţă, în vederea asigurării intervenției imediate a salvatorilor, medicilor sau polițiștilor pentru a acorda ajutorul necesar.

Regulamentul prevede delimitarea clară a atribuțiilor Serviciului 112 și ale serviciilor specializate de urgență – Serviciul de asistenţă medicală urgentă, Inspectoratul General al Poliţiei și Inspectoratul General pentru Situații de Urgență. Printre competențele de bază ale Serviciului 112 se numără recepționarea, gestionarea și procesarea apelurilor de urgență pe întreg teritoriul Republicii Moldova, completarea fișelor apelurilor de urgență și centralizarea, stocarea și accesul la datele gestionate în cadrul Sistemul informațional automatizat al Serviciului 112.

(more…)

Program de instruire în domeniul managementului operațional pentru personalul Serviciului Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112

În perioada 28 mai – 2 iunie 2018, s-a desfăşurat programul de instruire pentru personalul Serviciului Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 în cadrul proiectului Agenției de Cooperarre Internațională pentru Dezvoltare – RoAid  Sprijin pentru instruirea sistemului unic de urgență 112 în Republica Moldova realizat cu sprijinul Ambasadei Suediei în Republica Moldova și Serviciul de Telecomunicații Speciale, România. (more…)

Ziua porților deschise la Serviciul 112

Astăzi, Serviciul 112 a organizat Ziua Porţilor Deschise.

Evenimentul s-a adresat elevilor, care au vizitat Serviciul 112 printr-un tur ghidat, au interacționat cu operatorii 112 și reprezentanții Serviciilor Specializate de Urgență.
Aceștia au avut posibilitatea de a fi informați despre situațiile când pot apela numărul unic de urgență 112.

De asemenea, în cadrul evenimentului, copiii au avut posibilitatea să se familiarizeze cu diverse informații privind regulile de siguranță în perioada estivală.

(more…)

Serviciul 112 a inițiat procesul de negociere cu Societatea pe Acțiuni “Moldovagaz”

Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență a inițiat procesul de negociere cu Societatea pe Acțiuni ”Moldovagaz” în vederea organizării interacțiunii Serviciul 112 și Serviciul Intervenție Gaze 904.

În acest sens, pentru asigurarea organizării interacțiunii serviciilor, în ședință au fost examinate propunerile privind crearea unui grup de lucru comun în vederea stabilirii procedurilor de interconectare a comunicațiilor dintre Serviciul 112 și SA ”Moldovagaz”, dar și stabilirea unui plan de acțiuni privind interacțiunea dintre Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 și Serviciul Intervenție Gaze 904. (more…)

Amenzi de două ori mai mari pentru alertele false la 112

Executivul a aprobat astăzi un proiect de lege pentru modificarea sancțiunilor pentru alertele false la serviciile specializate.

Noile modificări prevăd majorarea sancţiunii de la „de la 12 la 30 de unităţi convenţionale”, la „30 la 60 unităţi convenţionale” pentru alertele false la serviciile specializate, astfel încât vinovații vor achita o amendă de până la 3000 de lei, față de 1500, valoarea maximă în prezent.

(more…)

Vizită de documentare la Serviciul 112

În perioada 12-13 aprilie 2018, colaboratorii Serviciului de Telecomunicații Speciale, România, Sorin Bălan, Simion Tătucu, Andreea Preda și reprezentantul Agenției de Cooperare Internațională pentru Dezvoltare “RoAid”, România, Cristina Enache au efectuat o vizită de documentare la Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112.  (more…)

 Hristos a Înviat! 

Cu ocazia Sfintelor Sărbători Pascale, echipa Serviciul 112 Vă transmite gânduri de pace, sănătate și prosperitate pentru cei dragi.

Bucuria Învierii Domnului să Vă aducă în suflet speranța reînnoirii și a bucuriei.

 Hristos a Înviat!

Amendă de până la 1500 de lei pentru chemarea intenționat falsă a Serviciului 112

În decurs de cinci zile de la lansare, Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 a înregistrat 20.856 apeluri din toată țara. 14.171, adică aproape 68 % dintre acestea, sunt false.

Serviciul 112 atenționează că persoanele care apelează abuziv/fals numărul de urgență, în glumă sau solicitând informații care nu constituie urgențe, pot fi pedepsiți.

Potrivit legii, chemarea intenționat falsă a serviciilor specializate (pompieri, poliție, ambulanță) se sancționează cu amendă de la 13 la 30 de unități contravenționale sau cu muncă neremunerată în folosul comunității de la 40 la 60 de ore. Sancțiunea este prevăzută în articolul 342 din Codul Contravențional al Republicii Moldova.

Apelurile false ocupă din timpul operatorilor și întârzie tratarea situațiilor reale, timpul mediu alocat unui apel fiind de 40 de secunde.

Legea nr. 174 din 25.07.2014 cu privire la organizarea şi funcţionarea Serviciului
naţional unic pentru apelurile de urgenţă 112 definește noțiunile de alertare falsă și apelare abuzivă. Alertarea falsă semnifică înştiinţarea sau solicitarea de ajutor intenţionat fals şi/sau eronat, realizată prin apelarea numărului 112 pentru determinarea alarmării Serviciului 112 sau a intervenţiei serviciilor specializate de urgenţă în mod nejustificat. Apelarea abuzivă reprezintă apelarea repetată, cu rea intenție, a numărului 112, fără ca apelantul să justifice o stare care necesită intervenția serviciilor specializate de urgență.

Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 a fost lansat astăzi

Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 a fost lansat astăzi în Republica Moldova. La evenimentul de lansare a participat Prim-ministrul Pavel Filip. Premierul a declarat că prin implementarea Serviciului 112, Republica Moldova este cu un pas mai aproape de Uniunea Europeană,  unde deja funcționează acest sistem. ”Steve Jobs spunea că tehnologia nu este nimic. Important este să ai încredere în oameni și în faptul că sunt buni și inteligenți și că dacă le dai instrumentele potrivite, vor face lucruri minunate cu ele. Iată eu cred că astăzi noi le oferim operatorilor 112 instrumentele și tehnologia necesară pentru a salva vieți.”, a subliniat premierul. (more…)